4S店提出赠送机油作补偿

    佛山日报讯 见习记者唐格桢报道：因机头灯故障，杨先生去年10月将车送往佛山车城内4S店修理，取车后发现机头灯没修好，提出退款或更换零件被拒。昨日，杨先生对记者表示，已接受4S店提出的补偿方案。

    涉事4S店主管宾先生称，由于杨先生的车已过保修期，4S店不能提供免费更换零件的服务，也不能退维修款。在杨先生向工商局投诉后，经过多方协商，4S店最终提出补偿方案，赠送杨先生一瓶机油。

    杨先生证实了上述说法，他告诉记者：“1月6日下午，4S店的经理打给我，让我去店里拿瓶机油作为补偿，钱不能退，也不能免费更换零件。”由于之前多次与4S店协商未果，出于尽快结束这场纠纷的考虑，杨先生最终接受该补偿方案。

    8日中午，杨先生前往该4S 店，从前台服务员手里取得一瓶4升装的机油。“除了送一瓶机油，4S 店也没有任何说法。”杨先生说，经理提出赠送机油后，并未主动联系约定时间，虽然对4S店的服务态度十分不满，但也算是解决了。