一、品牌总体概况
“昆仑润滑”是中国石油天然气集团有限公司(以下简称“中国石油”)旗下唯一的润滑油品牌,集生产、研发、销售和服务于一体,为风电、核电、航母、高铁、特高压等国之重器及国计民生,提供全行业、全领域润滑服务解决方案。
作为国务院国资委“双百行动”改革示范企业、中国石油首批形象名片,“昆仑润滑”多项技术填补了国内市场空白,荣获三项国家级奖项;特高压变压器油为世界首创,市场占有率第一。拥有国家工信部唯一授予的“工业产品质量控制和技术评价”润滑剂实验室,旗下研发院是行业唯一的企业博士后工作站,代表了中国润滑行业自主研发的最高水平,是当之无愧的润滑领域“国家队”。“昆仑润滑”产品成为北京2022年冬奥会官方润滑油、2024年奥运会中国体育代表团官方润滑油、历届国庆阅兵指定用油。
二、品牌建设典型做法
(一)品牌创建背景
润滑油是高精尖设备正常运行的必须品,是工业的血液,但其产品性能又很难让用户感受到。二十世纪九十年代,国内市场向世界开放,润滑油行业首当其冲。国际石油巨头美孚、壳牌、BP等凭借其超强的技术优势、先进的营销理念和鲜明的品牌形象,与车企建立技术联盟,在高端润滑油市场占据了主导地位,塑造了领先的品牌形象。
经过深度分析,“依靠科技创新,打造优质品牌”,成为中国石油适应市场竞争的必然选择。2000年,中国石油整合旗下飞天、七星、大庆等十几个品牌,以科技自立自强、产品追求卓越为目标,推出“昆仑润滑”品牌。先后荣获“中国驰名商标”“CCTV我最喜爱的中国品牌”“全国最受消费者喜爱的润滑油品牌”“国家免检产品”等多个荣誉称号。
(二)品牌创建实践经验
习近平总书记指出:“加快建设一批产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业,在全面建设社会主义现代化国家、实现第二个百年奋斗目标进程中实现更大发展、发挥更大作用”,这始终是“昆仑润滑”的根本遵循。
经过20多年发展,“昆仑润滑”已经成为行业领军品牌,产品获多个国际制造商的技术认证和准入,成为多家汽车及设备OEM生产厂商的合作伙伴;和潍柴集团合作,应用自主技术编制的D-1产品标准生产的产品已开始推向市场;自主研发产品得到全球标准组织和欧美行业协会认可,树立了以科研实力引领品牌建设的企业形象。取得一定成绩的同时,“昆仑润滑”也存在着优质产品和服务与社会认知有差距、企业硬实力和知名度不匹配、品牌核心价值传递不到位等诸多问题。
1.顶层引领,系统谋划品牌发展
站在新起点,“昆仑润滑”明确了“1346”中心任务,即锚定一个目标、坚持三大定位、推进四大举措、实施六项行动,全力打造有担当、有温度、有形象的世界一流高科技品牌公司。明确了一站式润滑解决方案提供商的市场定位,确立了“为中国制造、高端装备、关键核心技术提供润滑服务”的使命和“提升客户体验,为客户创造价值,守护青山绿水”的品牌价值观。编制《昆仑润滑品牌战略规划报告》《中国石油润滑油公司十四五品牌建设专项规划》《中国石油润滑油公司新时代品牌引领行动实施方案》,明确品牌发展规划、传播策略,统一宣传步调,系统推进国际化品牌建设。
2.科技为核,激活品牌源动力
伴随着国家工业的发展,“昆仑润滑”以“润物无声”的方式守护着“中国制造”走向“中国创造”,展现出润滑“国家队”的责任担当,用硬实力为品牌发声。
树立“高铁第一油”,占领品牌制高点。“昆仑润滑”高铁齿轮箱油是“复兴号”动车组和长编组“复兴号”动车组配套齿轮箱用油,也是第一个具有完全自主知识产权、达到世界先进水平的中国标准动车组“复兴号”配套齿轮油产品。明确该优势后,通过策划技术发布会、冠名高铁品牌专列等活动,树立了“昆仑润滑油为高铁第一油”的品牌形象,形成品牌区隔,塑造差异化品牌优势。挖掘特高压变压器油潜力,塑造品牌优势。“昆仑润滑”特高压变压器油全面服务于世界仅有的38条商用特高压输电工程,具有不可替代的技术优势。通过组织中国石油开放日,展示环烷基油产业链和产品技术优势,通过媒体形成立体化报道,让特高压变压器油成为“昆仑润滑”品牌的特色价值载体之一。迎难而上,推出润滑油行业“中国芯片”。添加剂是润滑材料的核心,“昆仑润滑”是国内唯一持续实现单剂自主化的企业,打造的自主润滑“芯片”,打破了国外四大添加剂垄断局面,形成五大添加剂公司的格局,树立了自主创新的品牌形象。