辽宁营口石油：踔历奋发 笃力前行

营口石油以《辽宁石油分公司“牢记嘱托、再立新功、再创佳绩，喜迎二十大”主题行动方案》为引领，锚定“战疫情、追进度、保全年”总目标，坚持稳中求进工作总基调，统筹疫情防控和经营指标高质量发展，坚决完成全年任务目标。

稳定市场，挖掘创效潜力点。汽油方面，6月营口地区逐步解封，我方根据市场及点对点竞争对手情况，开展“易捷加油”优惠活动，及时抢占市场，实现营销资源有效投放，促进客户快速回流，汽油日均增量41吨。柴油方面，通过选定城效区域等站点，开展小额配送业务，阶梯定价，精准营销，有效提升柴油销量。截止30日，联系客户45个，柴油销量增加297吨。

做好服务，坚持客户为中心。认真梳理加油卡、一键加油客户档案，做好客户维护及拉新、回流工作，有效提高纯枪销量；通过丰富会员权益，增加服务功能，真正把服务做到客户心坎里，增强客户黏性，提高客户忠诚度。

百日竞赛，赢得客户好口碑。零售管理部定期分片区组织“服务规范专项培训”,利用课堂现场演示、边学边考等方式，提高加油（气）站员工业务水平，树立服务至上、顾客至上理念，聚焦服务、品牌、效率和执行力提升。

营口石油将坚定不移贯彻落实辽宁石油各项工作号召，以“战疫情、追进度、保全年”和“服务提升百日竞赛”为抓手，凝心聚力、锚定目标，迎难而上，奋力争先，确保完成全年目标任务。

供稿单位：辽宁营口石油