后汽车服务市场越来越难做,进厂车辆越来越少,如何在受疫情影响的当下打破局面,冲出重围,是我们要解决的首要问题。
在目前的困境下对整个行业进行分析:
在不断增长的汽车保有量诱惑下,据不完全统计,目前与汽车维修相关门店约82万家,其中快修连锁店迅速扩张,这样也造成行业竞争激励,技术跟不上,服务跟不上,人才流失等。再因为网络冲击,导致客户消费结构变化,客单价下降等各种问题困扰着修理厂的老板们。作为后汽车市场的专业服务者,我们是不是更应该站在消费者的角度思考问题和解决问题,如果你是车主,影响你去修理厂的因素有那些?
1, 哥们说这个修理厂不错,去试试。(老客户介绍)
2, 修理师傅挺好还专业,我车的问题都可以搞定。(专业度高,口碑好)
3, 平时保养和维修小问题,离家近而且不用排队,价格也不贵。(方便、省钱)
4, 这家修理厂环境舒适,前台小姑娘也挺好,还经常送礼品。(热情,舒适、周到)
5, 只要把车钥匙丢在厂里,所有问题他们都能把我搞定。(省时、省心、省力)