将营销触角延伸到“站外”

     为加快推进非油品业务的发展，增加客户对企业的认可度、美誉度，今年以来，广州石油以站外营销为突破点，着重在调研分析、宣传培训和开口营销上下功夫，多措并举开展易捷“进企业、进社区”活动，为客户展示优质产品与优越服务的同时，还使销售触角得到有效延伸。1月截止目前，站外营销活动初见成效，营业额突破2000万元。

     为探索站外营销模式，做大非油品营业额，广州石油按照“认真分析、积极对接、周密部署”的原则，提前制定易捷“进企业、进社区”工作实施方案，明确奋斗目标，细化分工安排，要求各单位负责人做到带头宣讲、带头组织、带头落实的“三个带头”，并强化营销技巧培训，让员工知晓产品知识、熟悉业务技能，形成层层抓动员、人人会营销的格局。同时，通过线上微信、微博平台发布活动信息，让员工发挥“自媒体”作用，将商品图片及优惠信息转发至企业、小区微信群、QQ群等，提前做好活动的宣传预热和造势。

    站外营销活动是对外展现企业形象与商品的重要窗口。为此，广州石油分辖区组织各经管部走进企业、走进社区，通过易捷展台、宣传展板、产品介绍、派发手册、现场咨询等方式，向市民宣传和推广燃油宝、尾气处理液、卓玛泉、普洱茶、茅台系列酒等商品，“零距离”贴心服务民众，满足顾客多样化、多层次的消费需求。同时，以“加油广东”APP为主导，引导客户下载并绑卡，并通过APP平台发布各类商品活动信息，加强与客户的互动联系，密切与客户的感情，提高客户的参与率、认可率，为客户提供优质的服务体验。

    为实现开展一次、带动一片、影响全司的目标，每次活动结束后，广州石油还不断总结完善，有效复制销售推广经验，保证活动质量，巩固活动成果。下一步，该公司将继续加大易捷品牌“走出去”的力度，将“零距离”服务消费者常态化，并对在“进企业、进社区”活动中表现突出、效果明显的单位和个人给予奖励，营造人人参与、支持、配合开展活动的氛围。