专访狮马润滑油客服部主管许春花

问：许主管，您当初为什么选择狮马？当时抱有什么样的期望？
答：说起进入狮马，我觉得真可以用“缘分”来说，因为我本身是会计专业的，一毕业想的就是从事会计行业的，但是面试了几家会计行业，因为刚毕业没有工作经验都没有被录用，那个时候是在人才网上投的简历，狮马人事就给我打电话了，当时接到电话觉得特别有亲和力，也很热情，于是就过来面试了；当经过销售部的看到是很有朝气、很有氛围的工作环境，于是我决定要在这里好好学习锻炼自己。
问：谈谈如何成为优秀员工，您个人觉得有什么经验和大家分享？感觉自己最进步的是什么？
答：我觉得最值得分享的就是两个字“感恩”。在狮马经历了两个岗位，财务到销售客服。我觉得不管是做哪个岗位，我们都得有“认真、负责、敢于承担”的品质，将心比心的做客户的承诺以及服务。说心里话，真的很感谢狮马石化这个平台，感谢一路支持并帮助我的人，所以打从心里感谢，也要进自己最大的努力做好工作。联欣是我的第一份工作，在狮马真的学到了很多很多，成长、认真、负责、担当、面对等等，要说进步最大的是“心态”，记得以前跟客户谈单，是纯粹的服务，现在跟客户谈单是以一种平等合作的关系，所以这种心态、意识会让自己在跟客户沟通的过程中有很大的帮助，包括自信度也提升了。
问：谈谈您工作过程中最让您有成就感的事情？
答：我觉得我们做这份工作，最有成就感的就是我们的服务、态度得到客户的认可，我记得刚开始有个客户对我说“小许，我相信你这个人，所以我只跟你合作”，当时我的泪水在眼眶打转，真的很激动，很有成就感。现在回忆起来都很幸福，特别开心。
问：最困难的那段时间又是什么？您是如何渡过那段时间的呢？
答：最困难的时候是2012年的4月份，那个时候业绩平平，遇到瓶颈了，心理压力也很大，萌发了离开的念头。但又特别的不舍，就两个小许在打架的那种。后来经过吴总的开导，他对我优势进行分析之后，我发觉真得是懂我。经过李总的鼓励，心态调整好了也就渡过了那段时期。
问：我们知道许主管手下都是清一色的女生，请您评价下她们并谈谈您的老大？
答：我现在是销售客服团队，这个部门是负责售后服务，同时也需要做业绩的。这个部门现在是发展中团队，有很多地方需要提升、进步。我也会尽最大的努力让我们姐们在最短的时间成长最快。我的上级是李总，他给我的帮助真的很大，在工作上教我待客户、专业的这种话语，在客户关系上的维护，最大的对我的肯定以及无条件的信任，真的很感谢吴总。
问：您平常有什么兴趣爱好吗？您觉得现在幸福吗？谈谈您对幸福的定义是什么？
答：其实一看我的身材就知道，我最爱的是吃啦，其实我也很喜欢去旅游的，看我空间就知道我去了好多地方玩的，旅游能增长我们的见闻，同时也能开阔我们的心胸。我觉得幸福其实挺简单的，每天很充实，很有成就感，快乐简单就是幸福。所以我现在很幸福。
问：对应届毕业生或者是刚到咱这个部门的人以及其他的老伙伴们分别送一句话您会说什么？
答：对应届毕业生、新人——踏实、好学、主动、上进，是金子总会发光的子总会发光的
老伙伴——简单的事情重复做，重复的事情用心做。
问：那现在对自己的发展期望
答：进步再快一点，成长再高点，有超前的意识，在管理上能有自己的管理方法。今年能有属于自己的小车。
问：公司马上6周年了，您会给公司送上什么样的祝福？
答：祝福狮马健康发展，业绩蒸蒸日上，狮马的明天更加辉煌！