为表彰全球卓越的企业服务实力，为广大用户实力输出品牌价值高、售后服务和市场口碑好的企业，帮助行业在竞争中快速蜕变。2021年12月10日，由国家工程机械质量监督检查中心倾心指导，慧聪工程机械网和工程机械杂志社联合主办，主题为“新格局，大未来”的CMIIC2021中国工程机械产业互联网大会暨品牌盛会在长沙隆重举办。
其中，壳牌历经品牌盛会网络投票、用户打分、专家评审的激烈角逐中脱颖而出，凭借在工程机械后市场领域多年的深耕细作，以领先的油品品质，智能化、定制化的润滑管理服务和标准化换油服务流程为行业赋能，荣登中国工程机械产业年度服务品牌榜单。
（壳牌工业润滑油工程机械行业销售总监徐陶然通过视频VCR形式，表达了获奖感言以及分享壳牌发展优势和未来愿景）
近年来，我国经济进入快速发展阶段，不仅助推了数字经济，也推动了工程机械行业的数字化转型。为此，新常态下，如何紧抓数字化革命，以不断研发符合新时期市场需求和发展趋势的润滑解决方案，满足客户在产品品质、服务价值、成本控制等全方面的需求，成为壳牌最核心的要职所在。
服务价值新升级，专业换油推动行业标准化
存量时代的工程机械市场，竞争逐渐从新机销售向后市场服务，因为设备的维修与服务、再制造、配件、租赁等业务已成为企业激烈争夺的增长蓝海。与此同时，伴随客户需求不断升级，传统服务模式暗流涌动，对后市场维修服务人员的专业技能、服务流程等都提出了更高的要求。基于此，壳牌再推全新服务，在全国范围内首次开展标准化换油服务及维修技能培养，进一步推动维修换油行业健康规范发展，提升维修工服务能力，为客户提供更好的服务体验。
2021年4月，以“专属保护、专业换油”为主题的壳牌标准化换油服务在全国打响。通过标准化换油服务技能培训，为经销商配备专业换油服务车，通过统一的标准化流程为工程机械客户提供专属、专业的换油服务，为行业规范发展贡献力量，为客户实际需求与服务体验负责。